CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Zimory cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng khi mua các sản phẩm bình giữ nhiệt và phụ kiện chính hãng.

Phạm vi giao hàng

Zimory hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh, thành phố trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo sản phẩm được giao đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

Thời gian xử lý đơn hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, chúng tôi sẽ tiến hành chuẩn bị và đóng gói sản phẩm trong vòng 01 – 02 ngày làm việc.

Đối với các đơn hàng phát sinh vào cuối tuần hoặc ngày lễ, thời gian xử lý có thể được chuyển sang ngày làm việc tiếp theo.

Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào khu vực nhận hàng:

  • Nội thành: 01 – 03 ngày làm việc.
  • Ngoại thành và các tỉnh, thành phố khác: 03 – 07 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông hoặc các vấn đề phát sinh từ đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Zimory sẽ chủ động cập nhật thông tin đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ nhận hàng, khối lượng đơn hàng và chính sách của đơn vị vận chuyển tại từng thời điểm.

Zimory có thể triển khai các chương trình ưu đãi miễn phí vận chuyển hoặc hỗ trợ phí ship đối với các đơn hàng đáp ứng điều kiện của từng chương trình khuyến mại.

Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng.

Nếu phát hiện các vấn đề như:

  • Sản phẩm bị móp méo, hư hỏng do quá trình vận chuyển.
  • Giao sai mẫu mã, màu sắc hoặc dung tích đã đặt.
  • Thiếu sản phẩm so với đơn hàng.

Vui lòng liên hệ ngay với Zimory qua Hotline, Email hoặc Fanpage chính thức để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quá trình giao hàng hoặc tình trạng đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với Zimory qua các kênh hỗ trợ chính thức để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.

Cam kết của Zimory

Zimory luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng an toàn, đúng hẹn và chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết đóng gói cẩn thận, bảo vệ sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển nhằm đảm bảo mỗi chiếc bình giữ nhiệt đến tay khách hàng với chất lượng tốt nhất.